自2月13日起，漯河市住建局组织工作人员深入公租房小区开展为期两个月的“送服务进小区”便民活动，集中办理公租房续费业务，真正打通服务群众“最后一公里”，至4月15日，今年首轮“送服务进小区”活动已圆满结束。

　　 此次活动共设服务网点9个，覆盖公租房小区38个，派出工作人员50余人，共办理2934户，收缴租金1100余万元。一是设立服务网点。安排设立服务网点、成立工作专班，选拔骨干人员组成“送服务进小区”便民活动小组分批开展便民服务，并建立日统计、周报告制度，加强协调配合，形成工作合力，确保活动有人抓、不断线。二是坚持现场办结。在上门办理工作中，结合“公租房”APP 各项功能，缩短办事时限，实现公租房申请、受理、轮候、配租、管理、退出等全流程网上办理，坚持“现场办结”，同时，为符合条件的申请对象开辟绿色通道，真正实现便民、惠民、利民。三是优化办理时段。结合实际情况，工作人员分别采取分小区、分楼栋、分时段等方式开展服务，有效避免了居民扎堆现象，减少了等待时间。同时，对行动不便的特殊人群，进行上门服务，提升群众满意度。