4月19日，洛阳鸿城百货将一面写有“情系企业办实事真诚服务暖人心”的锦旗送到洛阳市西工区城市管理局，对该局用心服务企业，尽力为企业解难的工作作风表示肯定和衷心的感谢。

　　由于近几年受疫情的影响，洛阳鸿城百货的众多商户经营状况很不乐观。在“万人助万企”大走访活动中，西工区城市管理局领导班子深入辖区企业、商户了解经营状况时，获知鸿城百货的4家门店需要做开业宣传的相关诉求，西工区城市管理局高度重视，带领相关工作人员专程到鸿城百货现场办公，现场了解实际情况，指导审批事项资料准备和审批流程等内容，1小时办结了审批备案手续，企业报批资料一次性通过，有效避免了商户“多跑腿”。

　　在开展“万人助万企”、“我为群众办实事”等系列活动中，西工区城市管理局紧紧围绕“便民、利民、为民”的原则，全力以赴当好服务企业的“店小二”，打通“最后一公里”，以企业满意为出发点和落脚点，不断简化办事流程、缩短审批时间，积极推行特事特办，不断提高服务意识、服务质量和服务水平，受到了辖区企业和商户的一致好评。